河北“老帮老”志愿者已超两万人
河北“老帮老”志愿者已超两万人
河北“老帮老”志愿者已超两万人让司乘多个“路上(lùshàng)的家”
——走近河北省青年五四奖章集体、燕赵(yānzhào)驿行集团山海关服务区团队
6月(yuè)10日下午，京哈高速山海关服务区(fúwùqū)，餐厅主管李营利（右）和厨师交流菜品改进情况。河北日报记者刘荣荣摄
“真没想到服务区能这么美！”6月(yuè)16日中午，沈阳游客叶雯雯一家三口吃过饭，在京哈高速山海关服务区里(qūlǐ)的“长城”景观旁合影留念(héyǐngliúniàn)。从服务区进门处远眺，对面绵延(miányán)起伏的角山长城犹如一条巨龙，腾飞在山峦之上。
山海关服务区(fúwùqū)，全国首个长城文化主题服务区，也是我省最大(zuìdà)的开放型、共享型多元融合(rónghé)服务区。在这个日均流量超2万人次的繁忙驿站，有一支平均年龄32岁的服务团队。
22面锦旗、457小时志愿服务时长……秉持着“服务司乘、奉献(fèngxiàn)社会”的朴素理念，他们让这座连接京津冀与东北(dōngběi)的交通枢纽不仅是旅途(lǚtú)驿站，更是温暖港湾。
不久前，燕赵驿行(yìxíng)集团山海关服务区团队获得河北省青年五四奖章。
120天，建起长城脚下“第一(dìyī)会客厅”
6月(yuè)10日11时，记者来到山海关服务区南区。建筑立面采用海浪线条，整体形态像(xiàng)跳动的音符，在服务区转一圈，长城元素(yuánsù)随处可见。
“去年我们全员上阵，经过120天奋战，才有了眼前这座长城脚下(jiǎoxià)的‘第一(dìyī)会客厅’。”山海关服务区驻区经理李文亮说。
山海关服务区位于京哈高速291公里处，西接(xījiē)古长城，南望山海关古城，是由东北进入(jìnrù)华北的必经驿站，区位优势明显。为(wèi)打破传统服务区功能单一的困境，2024年2月，山海关服务区改扩建项目启动一期建设，开始从普通服务区向高端商业综合体迈进(màijìn)。
这是一场与时间(shíjiān)的赛跑。
面对“边施工边经营”的难题(nántí)，设计、监理、施工等各领域人员(rényuán)日夜奋战。30天获得临时施工手续(shǒuxù)，71天跑完项目施工许可证等四项关键审批手续。
“大家在工地干活儿，都是一路小跑(xiǎopǎo)。”为了(le)赶工期，32岁的胡冉几乎没回过家，每天忙(máng)到凌晨，熬不住了就在工地搭建的临时板房里休息会儿。风吹日晒，白白净净的小伙子晒得黢黑。
“我学(wǒxué)的专业是建筑设计，算团队里唯一一个(yígè)科班出身的，所以大事小情大家都找我商量。”胡冉指着服务区进门处的穹顶(qióngdǐng)让记者看，蓝色的屋顶点缀着白云图案，十分清新雅致，“这种吊顶(diàodǐng)叫软膜天花，按照设计图纸应该是平面的一整片(yīzhěngpiàn)，但采购时才发现市场上没有这么大尺寸的材料”。
胡冉(húrǎn)立刻上网查资料，跟设计团队反复沟通，不到一天时间，就把设计方案修改为小块拼装组合，既达到了美观(měiguān)效果(xiàoguǒ)，又赶上了工程进度。
35岁的加油(jiāyóu)站站长顾景泓是个细致人。在他的办公室墙上，贴着(zhe)服务区新建加油站的施工进度图，电缆沟开挖深度标注到厘米级，储油罐(chǔyóuguàn)吊装方案旁密密麻麻(mìmìmámá)写着七套应急预案……施工最紧张(jǐnzhāng)时，他连续72小时驻守站内，带领团队(tuánduì)创下单日人均提枪6000余次的加油纪录。“长城砖石是一块块垒起来的，服务区的建设也要靠每个细节来筑牢。”顾景泓说。
智慧卫生间提供“智慧式”服务，厕位(cèwèi)状态一目了然；超市开通自助收银模式，客流高峰期消费不用等；四级车位诱导系统，让司乘快捷找到车位……2024年6月18日，这座融合(rónghé)长城(chángchéng)古韵与现代科技的(de)全新服务区惊艳亮相，运营首月就吸引20余万人次驻足。
“标配”变(biàn)“高配”，“上新”更“走心”
6月10日12时30分，到了饭点，南北双向(shuāngxiàng)进入山海关服务区的车辆络绎不绝(luòyìbùjué)。
“哇，这个服务区真宽敞啊！”从鞍山开车过来的耿先生和4个同伴在山海关(shānhǎiguān)服务区停下，一进大厅，大伙儿都发出同样的赞叹(zàntàn)。
上个厕所，接杯(jiēbēi)热水，闻到餐饮区飘来的饭香，本来打算去秦皇岛市里(lǐ)吃饭的他们，决定在服务区就餐。
目前，山海关(shānhǎiguān)服务区南北区共有39个档口，不仅有肯德基、张亮麻辣烫这样的“熟面孔”，还有山海关浑锅、酿皮、沟帮子(gōubāngzi)熏鸡等(děng)特色小吃。
“吃小份菜吧，可以多选几种，都尝尝。”在耿先生(xiānshēng)提议(tíyì)下，大家走进了好时光自选快餐厅。
炝拌木耳(mùěr)、姜汁(jiāngzhī)藕片、五香豆腐丝，凉菜都是10元一份，肉末茄子(qiézi)15元、鱼香肉丝16元、宫保鸡丁16元，再要几个红枣栗丁窝头、一人一碗小米粥。
“100块钱出头，吃得这么丰盛，味道也好。”耿(gěng)先生和(hé)同伴都很满意。
餐厅主管李营利告诉记者，服务区改造前(qián)是(shì)自助餐，经常出现浪费的情况。现在改成小份(xiǎofèn)菜，价格低了，品类多了，大部分客人都能做到“光盘”。
李营利是一名00后，他喜欢从抖音、快手等各种平台搜索客人关于服务区餐饮的评价。在店里，客人吃(chī)完后，他也常和大家闲聊两句(liǎngjù)，问问(wènwèn)哪些菜好吃、哪些不合口味，以便随时改进。
一次，看到一位面熟的货车(huòchē)司机又来服务区吃面(chīmiàn)，李营利送他一个卤蛋和两个豆皮。还有(háiyǒu)一次，一个上岁数的大娘只买了一个馒头，李营利和餐厅员工看到后，端来一份小菜和一碗米粥。
“往来的司乘都是客，希望他们在服务区吃得舒坦点，旅途中(zhōng)心情更好些。”李营利说(shuō)。
在山海关服务区，不仅能吃好，还很有“逛头(guàngtóu)”。
大厅以一条(yītiáo)长长的水街贯通，两旁有亭台楼榭等景观小品，服装店、超市、免税店(miǎnshuìdiàn)等一应俱全。
2023年(nián)10月，在中国公路(gōnglù)学会和高德地图联合发布的《2023年高速公路服务区出行热度(rèdù)分析报告》中，山海关服务区居全国高速服务区出行热度第一位。独特的地理位置，让山海关服务区拥有巨大(jùdà)的旅游市场潜力。
走进燕520超市，除了常见的日用商品外，迁西板栗、承德白蘑酱、渤海湾(bóhǎiwān)干海鲜，这些(zhèxiē)河北特产也很受欢迎。
“山海关服务区(fúwùqū)周边有山海关古城、乐岛(lèdǎo)海洋王国、老龙头等多个热门景区(jǐngqū)，是(shì)京哈高速上距离5A级景区最近的服务区。”李文亮告诉记者，服务区二期项目还将建设全国首个高速服务区奥莱公园，实现(shíxiàn)文化、旅游、餐饮、购物全新升级和高速服务区“跨界”发展，为区域旅游发展注入新活力。
“本来只是来服务区加个油、歇个脚，现在被‘种草’了，等奥莱营业(yíngyè)了，我一定再来打卡。”走出山海关服务区，耿(gěng)先生说。
“出门在外，碰上难事儿，我们必须伸手帮一把(yībǎ)。”在山海关服务区采访，几乎每个工作人员都能讲出几件(jǐjiàn)他们和(hé)司乘人员之间的暖心事。
今年初(jīnniánchū)春一个傍晚，加油站员工张楠发现一位白发老人(lǎorén)正围着抛锚的轿车来回踱步，不时焦急地拍打车门。上前询问才知道，老人驾车去(qù)沈阳看孙子，途中车辆突发故障，手机又恰好没电了。
“老人家，别着急，我们帮您想办法。”张楠(zhāngnán)把老人领进服务区，端来热气腾腾的(de)泡面。安抚好老人情绪后(hòu)，张楠一边联系汽修厂，一边打电话给老人家属报平安。几小时后，车修好了(le)，老人又重新踏上回家的旅程。
拾金不昧的案例(ànlì)，在服务区里更常见。
去年10月的一个(yígè)午后，餐厅(cāntīng)员工王英秋撤台时发现一只遗落的男士(nánshì)挎包，包内有7万多元现金和银行卡等物品。她迅速上报主管，将挎包存入保险柜。警察赶来后，与失主陈先生取得了联系。
当陈先生急匆匆(jícōngcōng)地赶回来取包时，他把一个厚厚的红包塞给王英秋表达感谢。王英秋谢绝了(le)：“物归原主，心里才亮堂。”隔天，陈先生送来一面锦旗，写着“拾金不昧好榜样 传递(chuándì)社会正能量”。
保安保洁组负责人於秀平还讲了一个寻找“福宝(fúbǎo)”的故事。
今年5月5日零时左右，服务区值班电话响起，一位北京的(de)李女士说，自己养了3年的小猫“福宝”不见了。她(tā)从京哈高速开车回京，只在山海关(shānhǎiguān)服务区加油时停歇片刻，“福宝”可能(kěnéng)在那个时间跑出来了。
於秀平能听出电话那头的(de)焦急，他告诉李女士(lǐnǚshì)：“马上帮着找。”放下电话，於秀平带着其他值班人员打着(dǎzhe)手电，开始地毯式寻找。直到早晨6时，终于在服务区一个卫生间角落里找到了(le)小猫。从北京赶来的李女士抱着“福宝”，热泪盈眶。
今年春运，一场暴雪困住数百辆归乡的(de)车辆。凌晨4时，服务区青年突击队全员出动，连续奋战58小时，抛撒32吨融雪剂。“红马甲”顶风冒雪，提着大号保温壶(hú)，挨个敲车窗递上热(rè)水和姜汤，“师傅，喝口(hēkǒu)热的！”
6月10日17时，山海关服务区(fúwùqū)志愿服务台前，工作人员朱明宇(zhūmíngyǔ)和李佳妮正忙着解答各种问题(wèntí)。她们身后，“青年文明号”的标志格外显眼。
“你好，去厕所(cèsuǒ)怎么走？”
“您沿着(yánzhe)过道一直往里走就到了。”
“你们(nǐmen)这有充电器吗？”
“有的，可以在我们(wǒmen)这里充。”
“咨询问题的居多，还有一些紧急求助。服务台有轮椅、雨伞(yǔsǎn)、充电器等，都是免费用的。”李佳妮(lǐjiānī)说，“希望通过我们的暖心服务，让大家不仅记住(jìzhù)长城的壮美，更记住这个‘路上的家’。”（河北日报记者(jìzhě) 刘荣荣）
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让司乘多个“路上(lùshàng)的家”
——走近河北省青年五四奖章集体、燕赵(yānzhào)驿行集团山海关服务区团队
6月(yuè)10日下午，京哈高速山海关服务区(fúwùqū)，餐厅主管李营利（右）和厨师交流菜品改进情况。河北日报记者刘荣荣摄
“真没想到服务区能这么美！”6月(yuè)16日中午，沈阳游客叶雯雯一家三口吃过饭，在京哈高速山海关服务区里(qūlǐ)的“长城”景观旁合影留念(héyǐngliúniàn)。从服务区进门处远眺，对面绵延(miányán)起伏的角山长城犹如一条巨龙，腾飞在山峦之上。
山海关服务区(fúwùqū)，全国首个长城文化主题服务区，也是我省最大(zuìdà)的开放型、共享型多元融合(rónghé)服务区。在这个日均流量超2万人次的繁忙驿站，有一支平均年龄32岁的服务团队。
22面锦旗、457小时志愿服务时长……秉持着“服务司乘、奉献(fèngxiàn)社会”的朴素理念，他们让这座连接京津冀与东北(dōngběi)的交通枢纽不仅是旅途(lǚtú)驿站，更是温暖港湾。
不久前，燕赵驿行(yìxíng)集团山海关服务区团队获得河北省青年五四奖章。
120天，建起长城脚下“第一(dìyī)会客厅”
6月(yuè)10日11时，记者来到山海关服务区南区。建筑立面采用海浪线条，整体形态像(xiàng)跳动的音符，在服务区转一圈，长城元素(yuánsù)随处可见。
“去年我们全员上阵，经过120天奋战，才有了眼前这座长城脚下(jiǎoxià)的‘第一(dìyī)会客厅’。”山海关服务区驻区经理李文亮说。
山海关服务区位于京哈高速291公里处，西接(xījiē)古长城，南望山海关古城，是由东北进入(jìnrù)华北的必经驿站，区位优势明显。为(wèi)打破传统服务区功能单一的困境，2024年2月，山海关服务区改扩建项目启动一期建设，开始从普通服务区向高端商业综合体迈进(màijìn)。
这是一场与时间(shíjiān)的赛跑。
面对“边施工边经营”的难题(nántí)，设计、监理、施工等各领域人员(rényuán)日夜奋战。30天获得临时施工手续(shǒuxù)，71天跑完项目施工许可证等四项关键审批手续。
“大家在工地干活儿，都是一路小跑(xiǎopǎo)。”为了(le)赶工期，32岁的胡冉几乎没回过家，每天忙(máng)到凌晨，熬不住了就在工地搭建的临时板房里休息会儿。风吹日晒，白白净净的小伙子晒得黢黑。
“我学(wǒxué)的专业是建筑设计，算团队里唯一一个(yígè)科班出身的，所以大事小情大家都找我商量。”胡冉指着服务区进门处的穹顶(qióngdǐng)让记者看，蓝色的屋顶点缀着白云图案，十分清新雅致，“这种吊顶(diàodǐng)叫软膜天花，按照设计图纸应该是平面的一整片(yīzhěngpiàn)，但采购时才发现市场上没有这么大尺寸的材料”。
胡冉(húrǎn)立刻上网查资料，跟设计团队反复沟通，不到一天时间，就把设计方案修改为小块拼装组合，既达到了美观(měiguān)效果(xiàoguǒ)，又赶上了工程进度。
35岁的加油(jiāyóu)站站长顾景泓是个细致人。在他的办公室墙上，贴着(zhe)服务区新建加油站的施工进度图，电缆沟开挖深度标注到厘米级，储油罐(chǔyóuguàn)吊装方案旁密密麻麻(mìmìmámá)写着七套应急预案……施工最紧张(jǐnzhāng)时，他连续72小时驻守站内，带领团队(tuánduì)创下单日人均提枪6000余次的加油纪录。“长城砖石是一块块垒起来的，服务区的建设也要靠每个细节来筑牢。”顾景泓说。
智慧卫生间提供“智慧式”服务，厕位(cèwèi)状态一目了然；超市开通自助收银模式，客流高峰期消费不用等；四级车位诱导系统，让司乘快捷找到车位……2024年6月18日，这座融合(rónghé)长城(chángchéng)古韵与现代科技的(de)全新服务区惊艳亮相，运营首月就吸引20余万人次驻足。
“标配”变(biàn)“高配”，“上新”更“走心”
6月10日12时30分，到了饭点，南北双向(shuāngxiàng)进入山海关服务区的车辆络绎不绝(luòyìbùjué)。
“哇，这个服务区真宽敞啊！”从鞍山开车过来的耿先生和4个同伴在山海关(shānhǎiguān)服务区停下，一进大厅，大伙儿都发出同样的赞叹(zàntàn)。
上个厕所，接杯(jiēbēi)热水，闻到餐饮区飘来的饭香，本来打算去秦皇岛市里(lǐ)吃饭的他们，决定在服务区就餐。
目前，山海关(shānhǎiguān)服务区南北区共有39个档口，不仅有肯德基、张亮麻辣烫这样的“熟面孔”，还有山海关浑锅、酿皮、沟帮子(gōubāngzi)熏鸡等(děng)特色小吃。
“吃小份菜吧，可以多选几种，都尝尝。”在耿先生(xiānshēng)提议(tíyì)下，大家走进了好时光自选快餐厅。
炝拌木耳(mùěr)、姜汁(jiāngzhī)藕片、五香豆腐丝，凉菜都是10元一份，肉末茄子(qiézi)15元、鱼香肉丝16元、宫保鸡丁16元，再要几个红枣栗丁窝头、一人一碗小米粥。
“100块钱出头，吃得这么丰盛，味道也好。”耿(gěng)先生和(hé)同伴都很满意。
餐厅主管李营利告诉记者，服务区改造前(qián)是(shì)自助餐，经常出现浪费的情况。现在改成小份(xiǎofèn)菜，价格低了，品类多了，大部分客人都能做到“光盘”。
李营利是一名00后，他喜欢从抖音、快手等各种平台搜索客人关于服务区餐饮的评价。在店里，客人吃(chī)完后，他也常和大家闲聊两句(liǎngjù)，问问(wènwèn)哪些菜好吃、哪些不合口味，以便随时改进。
一次，看到一位面熟的货车(huòchē)司机又来服务区吃面(chīmiàn)，李营利送他一个卤蛋和两个豆皮。还有(háiyǒu)一次，一个上岁数的大娘只买了一个馒头，李营利和餐厅员工看到后，端来一份小菜和一碗米粥。
“往来的司乘都是客，希望他们在服务区吃得舒坦点，旅途中(zhōng)心情更好些。”李营利说(shuō)。
在山海关服务区，不仅能吃好，还很有“逛头(guàngtóu)”。
大厅以一条(yītiáo)长长的水街贯通，两旁有亭台楼榭等景观小品，服装店、超市、免税店(miǎnshuìdiàn)等一应俱全。
2023年(nián)10月，在中国公路(gōnglù)学会和高德地图联合发布的《2023年高速公路服务区出行热度(rèdù)分析报告》中，山海关服务区居全国高速服务区出行热度第一位。独特的地理位置，让山海关服务区拥有巨大(jùdà)的旅游市场潜力。
走进燕520超市，除了常见的日用商品外，迁西板栗、承德白蘑酱、渤海湾(bóhǎiwān)干海鲜，这些(zhèxiē)河北特产也很受欢迎。
“山海关服务区(fúwùqū)周边有山海关古城、乐岛(lèdǎo)海洋王国、老龙头等多个热门景区(jǐngqū)，是(shì)京哈高速上距离5A级景区最近的服务区。”李文亮告诉记者，服务区二期项目还将建设全国首个高速服务区奥莱公园，实现(shíxiàn)文化、旅游、餐饮、购物全新升级和高速服务区“跨界”发展，为区域旅游发展注入新活力。
“本来只是来服务区加个油、歇个脚，现在被‘种草’了，等奥莱营业(yíngyè)了，我一定再来打卡。”走出山海关服务区，耿(gěng)先生说。
“出门在外，碰上难事儿，我们必须伸手帮一把(yībǎ)。”在山海关服务区采访，几乎每个工作人员都能讲出几件(jǐjiàn)他们和(hé)司乘人员之间的暖心事。
今年初(jīnniánchū)春一个傍晚，加油站员工张楠发现一位白发老人(lǎorén)正围着抛锚的轿车来回踱步，不时焦急地拍打车门。上前询问才知道，老人驾车去(qù)沈阳看孙子，途中车辆突发故障，手机又恰好没电了。
“老人家，别着急，我们帮您想办法。”张楠(zhāngnán)把老人领进服务区，端来热气腾腾的(de)泡面。安抚好老人情绪后(hòu)，张楠一边联系汽修厂，一边打电话给老人家属报平安。几小时后，车修好了(le)，老人又重新踏上回家的旅程。
拾金不昧的案例(ànlì)，在服务区里更常见。
去年10月的一个(yígè)午后，餐厅(cāntīng)员工王英秋撤台时发现一只遗落的男士(nánshì)挎包，包内有7万多元现金和银行卡等物品。她迅速上报主管，将挎包存入保险柜。警察赶来后，与失主陈先生取得了联系。
当陈先生急匆匆(jícōngcōng)地赶回来取包时，他把一个厚厚的红包塞给王英秋表达感谢。王英秋谢绝了(le)：“物归原主，心里才亮堂。”隔天，陈先生送来一面锦旗，写着“拾金不昧好榜样 传递(chuándì)社会正能量”。
保安保洁组负责人於秀平还讲了一个寻找“福宝(fúbǎo)”的故事。
今年5月5日零时左右，服务区值班电话响起，一位北京的(de)李女士说，自己养了3年的小猫“福宝”不见了。她(tā)从京哈高速开车回京，只在山海关(shānhǎiguān)服务区加油时停歇片刻，“福宝”可能(kěnéng)在那个时间跑出来了。
於秀平能听出电话那头的(de)焦急，他告诉李女士(lǐnǚshì)：“马上帮着找。”放下电话，於秀平带着其他值班人员打着(dǎzhe)手电，开始地毯式寻找。直到早晨6时，终于在服务区一个卫生间角落里找到了(le)小猫。从北京赶来的李女士抱着“福宝”，热泪盈眶。
今年春运，一场暴雪困住数百辆归乡的(de)车辆。凌晨4时，服务区青年突击队全员出动，连续奋战58小时，抛撒32吨融雪剂。“红马甲”顶风冒雪，提着大号保温壶(hú)，挨个敲车窗递上热(rè)水和姜汤，“师傅，喝口(hēkǒu)热的！”
6月10日17时，山海关服务区(fúwùqū)志愿服务台前，工作人员朱明宇(zhūmíngyǔ)和李佳妮正忙着解答各种问题(wèntí)。她们身后，“青年文明号”的标志格外显眼。
“你好，去厕所(cèsuǒ)怎么走？”
“您沿着(yánzhe)过道一直往里走就到了。”
“你们(nǐmen)这有充电器吗？”
“有的，可以在我们(wǒmen)这里充。”
“咨询问题的居多，还有一些紧急求助。服务台有轮椅、雨伞(yǔsǎn)、充电器等，都是免费用的。”李佳妮(lǐjiānī)说，“希望通过我们的暖心服务，让大家不仅记住(jìzhù)长城的壮美，更记住这个‘路上的家’。”（河北日报记者(jìzhě) 刘荣荣）
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6月(yuè)10日下午，京哈高速山海关服务区(fúwùqū)，餐厅主管李营利（右）和厨师交流菜品改进情况。河北日报记者刘荣荣摄
“真没想到服务区能这么美！”6月(yuè)16日中午，沈阳游客叶雯雯一家三口吃过饭，在京哈高速山海关服务区里(qūlǐ)的“长城”景观旁合影留念(héyǐngliúniàn)。从服务区进门处远眺，对面绵延(miányán)起伏的角山长城犹如一条巨龙，腾飞在山峦之上。
山海关服务区(fúwùqū)，全国首个长城文化主题服务区，也是我省最大(zuìdà)的开放型、共享型多元融合(rónghé)服务区。在这个日均流量超2万人次的繁忙驿站，有一支平均年龄32岁的服务团队。
22面锦旗、457小时志愿服务时长……秉持着“服务司乘、奉献(fèngxiàn)社会”的朴素理念，他们让这座连接京津冀与东北(dōngběi)的交通枢纽不仅是旅途(lǚtú)驿站，更是温暖港湾。
不久前，燕赵驿行(yìxíng)集团山海关服务区团队获得河北省青年五四奖章。
120天，建起长城脚下“第一(dìyī)会客厅”
6月(yuè)10日11时，记者来到山海关服务区南区。建筑立面采用海浪线条，整体形态像(xiàng)跳动的音符，在服务区转一圈，长城元素(yuánsù)随处可见。
“去年我们全员上阵，经过120天奋战，才有了眼前这座长城脚下(jiǎoxià)的‘第一(dìyī)会客厅’。”山海关服务区驻区经理李文亮说。
山海关服务区位于京哈高速291公里处，西接(xījiē)古长城，南望山海关古城，是由东北进入(jìnrù)华北的必经驿站，区位优势明显。为(wèi)打破传统服务区功能单一的困境，2024年2月，山海关服务区改扩建项目启动一期建设，开始从普通服务区向高端商业综合体迈进(màijìn)。
这是一场与时间(shíjiān)的赛跑。
面对“边施工边经营”的难题(nántí)，设计、监理、施工等各领域人员(rényuán)日夜奋战。30天获得临时施工手续(shǒuxù)，71天跑完项目施工许可证等四项关键审批手续。
“大家在工地干活儿，都是一路小跑(xiǎopǎo)。”为了(le)赶工期，32岁的胡冉几乎没回过家，每天忙(máng)到凌晨，熬不住了就在工地搭建的临时板房里休息会儿。风吹日晒，白白净净的小伙子晒得黢黑。
“我学(wǒxué)的专业是建筑设计，算团队里唯一一个(yígè)科班出身的，所以大事小情大家都找我商量。”胡冉指着服务区进门处的穹顶(qióngdǐng)让记者看，蓝色的屋顶点缀着白云图案，十分清新雅致，“这种吊顶(diàodǐng)叫软膜天花，按照设计图纸应该是平面的一整片(yīzhěngpiàn)，但采购时才发现市场上没有这么大尺寸的材料”。
胡冉(húrǎn)立刻上网查资料，跟设计团队反复沟通，不到一天时间，就把设计方案修改为小块拼装组合，既达到了美观(měiguān)效果(xiàoguǒ)，又赶上了工程进度。
35岁的加油(jiāyóu)站站长顾景泓是个细致人。在他的办公室墙上，贴着(zhe)服务区新建加油站的施工进度图，电缆沟开挖深度标注到厘米级，储油罐(chǔyóuguàn)吊装方案旁密密麻麻(mìmìmámá)写着七套应急预案……施工最紧张(jǐnzhāng)时，他连续72小时驻守站内，带领团队(tuánduì)创下单日人均提枪6000余次的加油纪录。“长城砖石是一块块垒起来的，服务区的建设也要靠每个细节来筑牢。”顾景泓说。
智慧卫生间提供“智慧式”服务，厕位(cèwèi)状态一目了然；超市开通自助收银模式，客流高峰期消费不用等；四级车位诱导系统，让司乘快捷找到车位……2024年6月18日，这座融合(rónghé)长城(chángchéng)古韵与现代科技的(de)全新服务区惊艳亮相，运营首月就吸引20余万人次驻足。
“标配”变(biàn)“高配”，“上新”更“走心”
6月10日12时30分，到了饭点，南北双向(shuāngxiàng)进入山海关服务区的车辆络绎不绝(luòyìbùjué)。
“哇，这个服务区真宽敞啊！”从鞍山开车过来的耿先生和4个同伴在山海关(shānhǎiguān)服务区停下，一进大厅，大伙儿都发出同样的赞叹(zàntàn)。
上个厕所，接杯(jiēbēi)热水，闻到餐饮区飘来的饭香，本来打算去秦皇岛市里(lǐ)吃饭的他们，决定在服务区就餐。
目前，山海关(shānhǎiguān)服务区南北区共有39个档口，不仅有肯德基、张亮麻辣烫这样的“熟面孔”，还有山海关浑锅、酿皮、沟帮子(gōubāngzi)熏鸡等(děng)特色小吃。
“吃小份菜吧，可以多选几种，都尝尝。”在耿先生(xiānshēng)提议(tíyì)下，大家走进了好时光自选快餐厅。
炝拌木耳(mùěr)、姜汁(jiāngzhī)藕片、五香豆腐丝，凉菜都是10元一份，肉末茄子(qiézi)15元、鱼香肉丝16元、宫保鸡丁16元，再要几个红枣栗丁窝头、一人一碗小米粥。
“100块钱出头，吃得这么丰盛，味道也好。”耿(gěng)先生和(hé)同伴都很满意。
餐厅主管李营利告诉记者，服务区改造前(qián)是(shì)自助餐，经常出现浪费的情况。现在改成小份(xiǎofèn)菜，价格低了，品类多了，大部分客人都能做到“光盘”。
李营利是一名00后，他喜欢从抖音、快手等各种平台搜索客人关于服务区餐饮的评价。在店里，客人吃(chī)完后，他也常和大家闲聊两句(liǎngjù)，问问(wènwèn)哪些菜好吃、哪些不合口味，以便随时改进。
一次，看到一位面熟的货车(huòchē)司机又来服务区吃面(chīmiàn)，李营利送他一个卤蛋和两个豆皮。还有(háiyǒu)一次，一个上岁数的大娘只买了一个馒头，李营利和餐厅员工看到后，端来一份小菜和一碗米粥。
“往来的司乘都是客，希望他们在服务区吃得舒坦点，旅途中(zhōng)心情更好些。”李营利说(shuō)。
在山海关服务区，不仅能吃好，还很有“逛头(guàngtóu)”。
大厅以一条(yītiáo)长长的水街贯通，两旁有亭台楼榭等景观小品，服装店、超市、免税店(miǎnshuìdiàn)等一应俱全。
2023年(nián)10月，在中国公路(gōnglù)学会和高德地图联合发布的《2023年高速公路服务区出行热度(rèdù)分析报告》中，山海关服务区居全国高速服务区出行热度第一位。独特的地理位置，让山海关服务区拥有巨大(jùdà)的旅游市场潜力。
走进燕520超市，除了常见的日用商品外，迁西板栗、承德白蘑酱、渤海湾(bóhǎiwān)干海鲜，这些(zhèxiē)河北特产也很受欢迎。
“山海关服务区(fúwùqū)周边有山海关古城、乐岛(lèdǎo)海洋王国、老龙头等多个热门景区(jǐngqū)，是(shì)京哈高速上距离5A级景区最近的服务区。”李文亮告诉记者，服务区二期项目还将建设全国首个高速服务区奥莱公园，实现(shíxiàn)文化、旅游、餐饮、购物全新升级和高速服务区“跨界”发展，为区域旅游发展注入新活力。
“本来只是来服务区加个油、歇个脚，现在被‘种草’了，等奥莱营业(yíngyè)了，我一定再来打卡。”走出山海关服务区，耿(gěng)先生说。
“出门在外，碰上难事儿，我们必须伸手帮一把(yībǎ)。”在山海关服务区采访，几乎每个工作人员都能讲出几件(jǐjiàn)他们和(hé)司乘人员之间的暖心事。
今年初(jīnniánchū)春一个傍晚，加油站员工张楠发现一位白发老人(lǎorén)正围着抛锚的轿车来回踱步，不时焦急地拍打车门。上前询问才知道，老人驾车去(qù)沈阳看孙子，途中车辆突发故障，手机又恰好没电了。
“老人家，别着急，我们帮您想办法。”张楠(zhāngnán)把老人领进服务区，端来热气腾腾的(de)泡面。安抚好老人情绪后(hòu)，张楠一边联系汽修厂，一边打电话给老人家属报平安。几小时后，车修好了(le)，老人又重新踏上回家的旅程。
拾金不昧的案例(ànlì)，在服务区里更常见。
去年10月的一个(yígè)午后，餐厅(cāntīng)员工王英秋撤台时发现一只遗落的男士(nánshì)挎包，包内有7万多元现金和银行卡等物品。她迅速上报主管，将挎包存入保险柜。警察赶来后，与失主陈先生取得了联系。
当陈先生急匆匆(jícōngcōng)地赶回来取包时，他把一个厚厚的红包塞给王英秋表达感谢。王英秋谢绝了(le)：“物归原主，心里才亮堂。”隔天，陈先生送来一面锦旗，写着“拾金不昧好榜样 传递(chuándì)社会正能量”。
保安保洁组负责人於秀平还讲了一个寻找“福宝(fúbǎo)”的故事。
今年5月5日零时左右，服务区值班电话响起，一位北京的(de)李女士说，自己养了3年的小猫“福宝”不见了。她(tā)从京哈高速开车回京，只在山海关(shānhǎiguān)服务区加油时停歇片刻，“福宝”可能(kěnéng)在那个时间跑出来了。
於秀平能听出电话那头的(de)焦急，他告诉李女士(lǐnǚshì)：“马上帮着找。”放下电话，於秀平带着其他值班人员打着(dǎzhe)手电，开始地毯式寻找。直到早晨6时，终于在服务区一个卫生间角落里找到了(le)小猫。从北京赶来的李女士抱着“福宝”，热泪盈眶。
今年春运，一场暴雪困住数百辆归乡的(de)车辆。凌晨4时，服务区青年突击队全员出动，连续奋战58小时，抛撒32吨融雪剂。“红马甲”顶风冒雪，提着大号保温壶(hú)，挨个敲车窗递上热(rè)水和姜汤，“师傅，喝口(hēkǒu)热的！”
6月10日17时，山海关服务区(fúwùqū)志愿服务台前，工作人员朱明宇(zhūmíngyǔ)和李佳妮正忙着解答各种问题(wèntí)。她们身后，“青年文明号”的标志格外显眼。
“你好，去厕所(cèsuǒ)怎么走？”
“您沿着(yánzhe)过道一直往里走就到了。”
“你们(nǐmen)这有充电器吗？”
“有的，可以在我们(wǒmen)这里充。”
“咨询问题的居多，还有一些紧急求助。服务台有轮椅、雨伞(yǔsǎn)、充电器等，都是免费用的。”李佳妮(lǐjiānī)说，“希望通过我们的暖心服务，让大家不仅记住(jìzhù)长城的壮美，更记住这个‘路上的家’。”（河北日报记者(jìzhě) 刘荣荣）
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